眼科で出会った医療事務員

先々月くらいに目の付近を虫に刺され、
眼科に行きました。

小さな眼科だったのですが、

お医者さんに一通り見てもらい、受付を待っていました。

名前を呼ばれて医療事務のお姉さんのところに行き、
普通にお金を払ったのですが、

事務の窓口付近にコンタクトレンズについて記載された
パンフレットのようなものを見つけ、
何気に「コンタクトレンズの処方もしてくれるんですか？」

と質問してみたところ、できますとの回答。

私は目に物を入れるのに恐怖感があり、コンタクトレンズを
避けていたのですが、
そういった不安を伝えて自分はコンタクトは向かないと
思うんですよね・・・・

というような話を何気にしたところ、

その医療事務のお姉さんが、コンタクトレンズについて
色々教えてくれました。

プロだな・・・と思いました。

勤める病院によって色々知識が必要になってくるんですね。
まあ確かに医療事務は事務なんだから、
事務の仕事をこなせばいいのでしょうけども、

窓口で患者さんと対応する者として、
自分の医院で置いているパンフレットの内容くらいは
説明できるように把握しておこうという意識なのか・・

あの医療事務のお姉さんには感心しました。

中には「先生に相談してみてください」
で終わってしまう医療事務の人もいっぱいいますからね。

まあ、確かに医学的に詳しいことが聞きたければ
先生に聞くのが一番ではありますけどね。